Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET LIVRAISON

Chez Authentique Vintage, nous avons conscience que la rotation de vos stocks est vitale pour votre activité. C'est pourquoi nous optimisons nos processus logistiques pour garantir une expédition rapide et sécurisée de vos lots.

1. Délais de Préparation

Nous nous engageons à traiter et préparer vos commandes dans les meilleurs délais :

  • Standard : Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre paiement.

  • Exceptionnel : Lors de périodes de forte activité (nouveaux arrivages massifs, soldes) ou pour des volumes très importants, ce délai peut être porté à 72 heures.

  • Note : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à compter du premier jour ouvré suivant.

2. Délais de Livraison

Une fois votre colis remis au transporteur, les délais de livraison généralement constatés sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

  • Ces délais sont donnés à titre purement indicatif par les prestataires de transport.

  • Authentique Vintage ne pourra être tenu responsable des retards d'acheminement causés par le transporteur (grèves, intempéries, saturation du réseau logistique, etc.).

3. Frais de Port

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse. Ils dépendent :

  1. Du poids total de votre commande (lots, box, unités).

  2. De la destination de livraison.

  3. Du transporteur sélectionné. En tant que grossiste, nous négocions les tarifs les plus justes pour réduire l'impact sur votre prix de revient unitaire.

4. Suivi de Commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt de Toulouse, un numéro de suivi (tracking) vous est envoyé par email. Ce numéro vous permet de suivre en temps réel l'avancée de votre stock jusqu'à votre point de vente ou entrepôt.

5. Transfert de Responsabilité et Réception

  • Responsabilité : Comme stipulé dans nos CGS, le transfert des risques a lieu au moment de la remise du colis au transporteur (Vente départ entrepôt).

  • Vérification impérative : À la réception, vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage et l'intégrité de la marchandise.

  • Réserves légales : En cas de colis endommagé, vous devez impérativement émettre des réserves précises et caractérisées sur le bon de livraison du transporteur ou refuser le colis. Sans ces réserves, aucune réclamation pour avarie de transport ne pourra être examinée.

6. Zones de Livraison

Nous livrons principalement en France et en Europe. Pour toute demande de livraison hors Union Européenne, les éventuels frais de douane et taxes d'importation sont à la charge exclusive de l'acheteur professionnel.